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Titre
Text copied to clipboard!Technicien Informatique
Description
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Nous recherchons un Technicien Informatique motivé et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de l'installation, de la maintenance et du dépannage des systèmes informatiques et des réseaux au sein de notre organisation. Il jouera un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'infrastructure technologique, en assurant un support technique efficace aux utilisateurs finaux.
Le Technicien Informatique devra diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, installer de nouveaux équipements, configurer les systèmes et assurer la sécurité des données. Il devra également documenter les procédures, former les utilisateurs sur les outils informatiques et collaborer avec d'autres départements pour identifier les besoins technologiques.
Ce poste exige une bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS), des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP), ainsi que des logiciels bureautiques et de sécurité. Le technicien devra faire preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service client.
Le Technicien Informatique interviendra aussi bien sur site qu'à distance, selon les besoins. Il devra être capable de gérer plusieurs tâches simultanément, de prioriser les demandes et de travailler sous pression. Une bonne communication écrite et orale est essentielle pour ce poste.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de formation continue et un parcours d'évolution professionnelle. Si vous êtes passionné par les technologies de l'information et que vous souhaitez contribuer activement à la performance informatique d'une entreprise, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Installer et configurer le matériel et les logiciels informatiques
- Assurer le support technique aux utilisateurs (sur site et à distance)
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
- Surveiller les performances du réseau et intervenir en cas d'incident
- Mettre en œuvre les politiques de sécurité informatique
- Documenter les procédures et les interventions techniques
- Former les utilisateurs aux outils et bonnes pratiques informatiques
- Participer à l'amélioration continue des systèmes informatiques
- Collaborer avec les autres équipes techniques pour les projets IT
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique ou domaine connexe
- Expérience préalable en support technique ou maintenance informatique
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS)
- Maîtrise des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Compétences en sécurité informatique et antivirus
- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes
- Excellentes compétences en communication
- Sens du service client et esprit d'équipe
- Autonomie et rigueur dans le travail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en support technique informatique ?
- Quels systèmes d'exploitation maîtrisez-vous ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des outils de ticketing ?
- Comment gérez-vous les priorités en cas de multiples demandes ?
- Quelle est votre approche pour former un utilisateur non technique ?
- Avez-vous des certifications en informatique ?
- Comment assurez-vous la sécurité des données sur un poste utilisateur ?
- Êtes-vous à l'aise avec le travail en équipe ?
- Avez-vous déjà participé à un projet de déploiement informatique ?
- Êtes-vous disponible pour des interventions en dehors des heures normales ?
